Condiciones generales de prestación de servicios

Fecha de entrada en vigor: 20/06/2026

I. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios profesionales por parte de Antonina Módica Milo, actuando bajo el nombre comercial Milo & Asesores, con domicilio profesional en Ctra. Hoyo de Manzanares nº 40, Centro Comercial El Portachuelo, Local 3, 28770 Colmenar Viejo (Madrid), correo electrónico info@miloasesores.com y teléfonos 916 059 991 y 650 689 801.
Milo & Asesores presta servicios de asesoramiento y gestión administrativa, fiscal, contable, laboral, mercantil, documental, administración de fincas, tráfico, extranjería, protección de datos, constitución de empresas y demás servicios profesionales relacionados.
II. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y prestación de los servicios profesionales ofrecidos por Milo & Asesores, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dicha relación profesional.
La aceptación de un presupuesto, hoja de encargo, formulario, contratación online, firma electrónica, reserva de cita o cualquier solicitud de servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
III. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
El cliente declara y garantiza que toda la información y documentación facilitada a Milo & Asesores es veraz, completa, se encuentra actualizada y no ha sido manipulada ni alterada.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de la aportación de información incorrecta, incompleta, inexacta o presentada fuera de plazo.
Milo & Asesores podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o profesionales.
IV. PLAZOS Y COLABORACIÓN DEL CLIENTE
El cliente se compromete a colaborar activamente en la tramitación de los asuntos encomendados.
La falta de entrega de documentación, información o autorizaciones dentro de los plazos requeridos podrá provocar retrasos, incidencias o incluso la imposibilidad de ejecutar el servicio solicitado.
Milo & Asesores no será responsable de los perjuicios ocasionados por retrasos imputables al cliente, falta de documentación, documentación incorrecta, omisión de información relevante o actuaciones y resoluciones adoptadas por organismos públicos o entidades privadas que escapen a su ámbito de control.
V. REPRESENTACIÓN Y ACTUACIONES ANTE TERCEROS
Cuando el servicio contratado requiera actuar ante Administraciones Públicas, organismos oficiales, registros, entidades financieras u otras entidades públicas o privadas, el cliente autoriza a Milo & Asesores a realizar las actuaciones necesarias dentro del alcance del encargo profesional formalizado.
Cuando la normativa aplicable lo exija, el cliente deberá otorgar autorización expresa, representación suficiente o apoderamiento específico.
La negativa a facilitar dicha representación podrá impedir la correcta ejecución del servicio contratado.
VI. FIRMA ELECTRÓNICA Y CONTRATACIÓN DIGITAL
Las partes reconocen la plena validez jurídica de las firmas electrónicas, aceptaciones digitales, formularios electrónicos, consentimientos prestados por medios electrónicos y comunicaciones realizadas mediante sistemas digitales habilitados por Milo & Asesores.
Los documentos firmados electrónicamente producirán los mismos efectos jurídicos que los firmados de forma manuscrita, siempre que la normativa aplicable así lo reconozca.
VII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con los servicios contratados puedan realizarse mediante correo electrónico, plataformas de firma electrónica, sistemas de gestión documental, videoconferencia, mensajería electrónica o plataformas seguras de intercambio de documentación.
Las comunicaciones remitidas a las direcciones o medios de contacto facilitados por el cliente se considerarán válidamente efectuadas desde el momento de su envío.
El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto y a revisar regularmente los medios de comunicación facilitados.
VIII. POLÍTICA DE REUNIONES Y VIDEOCONFERENCIAS
Las reuniones concertadas mediante el sistema de reservas de Milo & Asesores tienen por finalidad la prestación de servicios profesionales de asesoramiento y gestión.
Dichas reuniones podrán celebrarse de forma presencial, telefónica o mediante videoconferencia utilizando plataformas seguras como Google Meet u otras equivalentes.
El cliente deberá conectarse o acudir puntualmente a la reunión programada.
Los datos tratados durante la reunión estarán sujetos a la Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Con carácter general, las reuniones no serán grabadas. No obstante, cuando resulte necesario para documentar instrucciones del cliente, fines probatorios, control de calidad o seguridad jurídica, Milo & Asesores podrá solicitar autorización previa para proceder a la grabación cuando sea legalmente exigible.
Toda la información intercambiada durante las reuniones tendrá carácter confidencial y será tratada con las medidas de seguridad adecuadas.
IX. POLÍTICA DE PAGOS Y PROVISIONES DE FONDOS
Determinados servicios podrán requerir el pago previo de honorarios o provisiones de fondos.
Milo & Asesores podrá suspender o no iniciar la prestación del servicio mientras no se hayan satisfecho los importes requeridos.
Las provisiones de fondos tendrán la consideración de entrega a cuenta de futuros honorarios, suplidos, tasas, impuestos, costes de gestión o gastos derivados del encargo profesional.
X. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta bancaria, TPV virtual, transferencia bancaria, Bizum profesional u otros medios expresamente autorizados por Milo & Asesores.
La reserva de una cita o la contratación online no quedará confirmada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y validado.
XI. FACTURACIÓN
Milo & Asesores emitirá factura conforme a la normativa fiscal vigente.
Las facturas podrán remitirse electrónicamente al correo facilitado por el cliente.
Salvo solicitud expresa en contrario, el cliente acepta la recepción de facturas en formato electrónico.
XII. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las cancelaciones deberán comunicarse con una antelación mínima de veinticuatro horas respecto de la cita programada, salvo que para determinados servicios se establezca expresamente un plazo diferente.
Cuando la cancelación se produzca dentro del plazo establecido, el cliente podrá optar entre el reembolso del importe abonado, la reprogramación de la cita o la aplicación del importe como saldo a favor para futuras actuaciones.
La no comparecencia del cliente sin previo aviso podrá implicar la pérdida total o parcial de las cantidades abonadas, atendiendo a la naturaleza del servicio contratado y a los costes ya asumidos por Milo & Asesores.
Cuando por causas justificadas Milo & Asesores no pueda prestar el servicio en la fecha acordada, se ofrecerá una nueva fecha alternativa o, si el cliente lo prefiere, el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Una vez iniciada la prestación efectiva del servicio o realizadas actuaciones profesionales, administrativas o de representación en nombre del cliente, no procederá la devolución de los honorarios correspondientes a las actuaciones ya ejecutadas, salvo obligación legal en contrario.
XIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Milo & Asesores desarrollará su actividad conforme a criterios de diligencia profesional, buena práctica y cumplimiento de la normativa vigente.
No obstante, no garantiza la obtención de resultados concretos ni será responsable de resoluciones administrativas o judiciales, cambios normativos, decisiones adoptadas por terceros, actuaciones de organismos públicos, incidencias técnicas ajenas a su control, información incorrecta aportada por el cliente o situaciones de fuerza mayor.
La responsabilidad de Milo & Asesores quedará limitada, en todo caso, al alcance del encargo profesional efectivamente contratado y a las actuaciones realizadas dentro del mismo.
XIV. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad publicada en el sitio web de Milo & Asesores.
XV. RECLAMACIONES
Cualquier incidencia, sugerencia o reclamación relacionada con los servicios prestados podrá comunicarse a través del correo electrónico info@miloasesores.com.
Milo & Asesores analizará cada caso y responderá en un plazo razonable, procurando alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes.
XVI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la prestación de los servicios se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores, usuarios y prestación de servicios.